2025年4月18日，一〇四團矛盾糾紛調(diào)解中心成功調(diào)解了一起因漏水引發(fā)的鄰里糾紛，有效維護了轄區(qū)和諧穩(wěn)定，贏得了雙方當事人的一致好評。
于某和段某分別為同一棟樓的樓上樓下鄰居。4月18日，段某來到自己位于某小區(qū)一套不常住的房屋，發(fā)現(xiàn)家中衛(wèi)生間、客廳、臥室的屋頂出現(xiàn)滲水現(xiàn)象，墻皮開始脫落，家具也受到不同程度的損壞。經(jīng)過排查，段某確定漏水來自樓上于某家中。段某隨即與于某取得聯(lián)系，協(xié)商無果后，矛盾逐漸升級。
無奈之下，段某向矛盾糾紛調(diào)解中心求助。調(diào)解中心接到申請后，迅速組織專業(yè)調(diào)解員介入處理。調(diào)解員首先分別與于某和段某進行了深入的溝通，了解雙方的訴求和爭議焦點。段某希望其能盡快修復漏水問題。然而，雙方就漏水原因、責任劃分等問題產(chǎn)生了嚴重分歧，于某認為漏水并不一定是他家造成，對段某提出的要求表示有異議。為了更準確精準確定漏水點，便于后期責任劃分，同時為了徹底解決隱患，調(diào)解員建議雙方邀請專業(yè)檢測公司技術人員進行檢測，對受損情況進行了評估，為后續(xù)的責任劃分提供依據(jù)。
經(jīng)過多輪協(xié)商和溝通，于某最終同意對自家房屋進行檢測并維修漏水點，確保不再漏水，段某表示只要這次查到漏水點并維修，后期不漏水，受損房頂自行維修不再追究于某責任，雙方握手言和，并在調(diào)解員的監(jiān)督下，簽訂調(diào)解協(xié)議。
此次糾紛的成功調(diào)解，不僅化解了于某和段某之間的鄰里矛盾，也彰顯了矛盾糾紛調(diào)解中心在維護社區(qū)和諧穩(wěn)定方面的重要作用。在今后的工作中，調(diào)解中心將繼續(xù)發(fā)揮“第一道防線”的作用，積極為廣大居民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務，努力營造安全、和諧的生活環(huán)境。
撰稿：汪永玲、丁渭卿
編輯：徐子翔
供稿單位：一〇四團司法所