憑借專業(yè)與耐心,成功調(diào)解一起僵持已久的飼料款糾紛,讓原本劍拔弩張的雙方握手言和,重歸友好。
此次糾紛緣起張某向張某某供應(yīng)價(jià)值750元的飼料,款項(xiàng)卻長期拖欠未付。漫長的追款過程不僅未解決問題,還讓雙方矛盾日益激化,多次協(xié)商均以激烈爭吵收場,無奈之下原告選擇起訴。案件受理后,書記員仔細(xì)研究卷宗,發(fā)現(xiàn)雖然標(biāo)的僅750元,但欠款時(shí)間長,雙方的矛盾已根深蒂固。簡單判決可能激化矛盾,無法從根本上解決問題,決定采用調(diào)解方式化解糾紛。調(diào)解初始,雙方各執(zhí)一詞,情緒激動(dòng),互不相讓。書記員不急不躁,耐心傾聽雙方訴求,充分理解他們的立場與委屈,從法理角度清晰闡釋雙方權(quán)利義務(wù),又以情理為切入點(diǎn),引導(dǎo)雙方換位思考。針對被告的還款困難,書記員與原被告溝通,尋求合理的解決方案。
經(jīng)過多輪調(diào)解,雙方終于放下成見,達(dá)成一致:被告支付400元飼料款,當(dāng)場履行,原告也表示理解并接受。調(diào)解結(jié)束時(shí),雙方握手言和,現(xiàn)場氣氛從劍拔弩張轉(zhuǎn)為融洽。